Elemento chiave del processo di costruzione di una relazione unica e in grado di sottolineare la dimensione individuale del consumatore, il coinvolgimento emotivo mira alle radici profonde delle dinamiche decisionali attraverso la comunicazione multisensoriale e la soddisfazione della domanda di emozione e gratificazione.
In quest’ottica tutti i punti di contatto - media tradizionali e online, packaging, esperienze fisiche e virtuali – si trasformano in altrettante occasioni per parlare al cuore del consumatore seguendolo lungo tutto il percorso di acquisto, dalla fase di attrazione al momento della decisione. È indispensabile, per raggiungere questo obiettivo, conoscere e applicare correttamente gli strumenti di analisi neuroscientifica e fisiologica al fine di misurare la reale efficacia di una campagna di marketing.
Le strategie per il superamento delle barriere percettive e l’individuazione dei desideri profondi del consumatore, l’importanza del valore percepito, il ruolo del packaging per fare leva sulle reazioni istintive, la gestione delle emozioni nello storytelling e le testimonianze di aziende che utilizzano gli strumenti del neuromarketing sono tra i temi analizzati nel corso del convegno.
"L’intervento ha l’obiettivo di presentare il prodotto “DRTV” (Direct Response TeleVision): di cosa si tratta, come funziona e qual è il ruolo delle emozioni nello stimolare un’azione così complessa come una donazione. Vedremo quali sono gli elementi chiave che lo compongono e quali evidenze abbiamo raccolto in questi anni di esperienza."
"È arrivato il momento di chiarire cos’è il Neuromarketing e come poterlo applicare in modo efficace, al di là della semplicistica “narrazione emotiva” del Neuromarketing stesso. La soluzione ingegneristica integra infatti l’analisi di tutte le componenti decisionali con la complessità dei dati aziendali per l’estrazione di valore decisionale utile."
"Capire i meccanismi alla base del funzionamento cognitivo e come questi inficino le scelte di acquisto è il focus principale di questo intervento, che si pone anche l’obiettivo di comprendere i processi automatici, il ruolo dell’emozione nel comportamento online e l’influenza dell’usabilità nel decision making."
"Può un packaging emozionare? La risposta è sì. In un mondo sempre più interattivo, l’imballaggio può catturare l’attenzione puntando sull’innovazione, il che non vuole dire necessariamente adottare soluzioni digitali. Parleremo del packaging come strumento di comunicazione che offre una vera esperienza tramite lo stimolo di diversi sensi."
Agenda
APERTURA DEI LAVORI A CURA DEL COORDINATORE
EVOLUZIONE DEI CONSUMI, DELLA CONSAPEVOLEZZA E DELL’APPROCCIO DEL CONSUMATORE AI BRAND
- Come sta cambiando il consumatore e quali strategie adottare per coinvolgerlo
- La crescente consapevolezza del consumatore rispetto alle proprie scelte e la necessità di superare le barriere mentali
- L’incremento dei “punti di contatto” e il proliferare di informazioni che raggiungono il consumatore: come distinguersi e accrescere la visibilità del proprio brand
IL MARKETING EMOZIONALE: UN MODO PIÙ EFFICACE PER CREARE UNA RELAZIONE CON I CONSUMATORI
- Il ruolo chiave dell’emozione per raggiungere il cuore del cliente
- Come individuare e anticipare i desideri del consumatore
- Le leve emotive per aggirare le barriere percettive
- Emozioni positive vs emozioni negative: quali sono più efficaci nell’engagement
- Coinvolgimento e senso di appartenenza per fidelizzare il cliente
LO STORYTELLING PER CONDIVIDERE VALORI E APPARTENENZA ATTRAVERSO NUOVI E VECCHI MEDIA
- Il ruolo dell’emozione nello storytelling per il fundraising: il DRTV come prodotto di marketing diretto televisivo
- Elementi chiave di successo di uno spot DRTV
- L’analisi degli elementi chiave attraverso l’analisi di brain2market: perchè l’abbiamo fatto e cosa abbiamo imparato
- Applicazione dei key elements in un nuovo prodotto video: quale è il livello di applicabilità e come gestire la complessità delle informazioni
IL RUOLO DEL NEUROMARKETING PER MISURARE L’EFFICACIA DELLA COMUNICAZIONE
- Il neuromarketing per studiare l’esperienza e il comportamento del consumatore lungo tutto il percorso di acquisto (consapevolezza, attrazione, considerazione, decisione)
- L’importanza dell’impatto emotivo e del valore percepito di un prodotto sulle scelte effettuate
- Le tecniche di analisi neuroscientifica e fisiologica per misurare la reale efficacia di una campagna di marketing (visibilità, coinvolgimento, chiarezza del messaggio)
L’IMPORTANZA DEL PACKAGING PER CONQUISTARE IL CLIENTE: COME INTEGRARE LE EMOZIONI NELLA CREATIVITÀ
- Il ruolo del packaging come leva fondamentale nel processo d’acquisto
- Individuare o creare nuove categorie di prodotti
- La visibilità e la percezione del packaging per accrescere la forza competitiva del prodotto e incrementare le vendite
- La scelta dei materiali, delle forme e dei colori
- Il messaggio subliminale veicolato dal packaging
IL NEUROMARKETING NELLA DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE: COSA CAMBIA NEL MONDO WEB E DELLE APP
- Disegnare per la mente: il neuromarketing applicato al web
- Distorsioni cognitive e bias emozionali: come la mente ci inganna
- Neuro web design e emotional journey: non acquistiamo prodotti o servizi, ma una versione migliore di noi
- Il copywriting persuasivo negli e-commerce, il case study di Booking.com
- Chi è lo User experience designer e quali sono gli strumenti del mestiere: heatmap, eyetracking e analytics
Eventi Simili
Senior Marketing
Milano, Hotel Scala – 24/01/18
Etichette, Claim e Pubblicità dei Prodotti Alimentari
Milano, Hotel Scala – 20/02/18
Il Packaging Design
Hotel Scala Milano – 22/03/18
